Rückgabe & Widerruf

Bei Trumer Holz GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihren Naturholzprodukten vollauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Widerruf anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Rücksendung offiziell anzumelden.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Verpacken Sie die unbeschädigten Holzelemente idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden während des Rückversands zu vermeiden.

• 3.
  Versand organisieren

  Senden Sie das Paket über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl an unseren Standort zurück oder lassen Sie Speditionsware nach Absprache von uns abholen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung der Ware in unserem Werk erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.